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退换货政策

时间: 2009-05-18 来源:酒商城

退换货承诺

我们承诺: 15日无理由退换货!

退换货办理方式

如签收后酒水有破、漏、损情况:请及时申请售后处理;

除酒水破、漏、损外的其它问题:请联系在线客服;
(客服24小时内联系为您办理,请保持手机畅通)

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时联系酒商城客服沟通解决。

2.在商品无任何质量问题,并且外包装完好无损的情况下,自买家实际收到货物日期起7日内,可全额申请退换货,非质量问题的退换货运费由买家自行承担。

3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品保存完好,批号相符。若在购买过程中卖家开附购物发票,退换货时买家需将相关票据随货物寄回,如丢失发票的,不予办理退换货。

4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,我们会按法律规定予以处理。

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